Особенности конфликтного взаимодействия

Специальному рассмотрению понятия конф­ликта посвящена гл. 3 учебника. Здесь же сре­ди основных качеств конфликтного взаимо­действия назовем следующие:

1) конфликт, как и консенсус, есть одно из свойств обществен­ных отношений, и он имеет социальную природу;

2) конфликт есть внутреннее, психическое состояние человека, характеризующееся острой напряженностью, иногда даже стрессом и другими патологическими явлениями;

3) конфликт есть не только внутреннее состояние, но и внешне выраженная на вербальном и невербальном уровне форма челове­ческого поведения;

4) конфликт — не просто состояние психической напряженнос­ти, а особое эмоциональное состояние, характеризующееся преобла­данием негативных эмоций, пронизывающих и психику, и дей­ствия конфликтующих сторон. Этим признаком конфликт отлича­ется от близких к нему по форме, но иных по существу видов социального взаимодействия, таких, как соревнование, конкурен­ция, спортивные состязания и т.п.

Следует также отметить, что конфликт при всей своей соци­альной значимости не является тем не менее каким-то предметом или стенкой, на которую можно наткнуться. Конфликт — явление не субстанциальное, он не может существовать сам по себе, неза­висимо от чего-то другого. Конфликт всегда есть некоторое состо­яние тех или иных социальных взаимоотношений, которые и выс­тупают в качестве его общей основы. Причем конфликт при всей своей распространенности все же представляет собой явление вре­менное, в то время как в качестве постоянного состояния общества выступает согласие.